Política de Privacidade

Bem-vindo à Política de Privacidade da Flexosamine. Neste documento, explicamos como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o nosso website ou utiliza os nossos serviços.

A Flexosamine está comprometida em proteger a sua privacidade e garantir a segurança dos seus dados pessoais. Leia com atenção esta política para compreender os nossos procedimentos em relação aos seus dados pessoais.

1. Informações que recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de informações:

1.1. Informações de identificação pessoal

Quando faz uma encomenda ou entra em contacto connosco, podemos recolher:

Nome completo
Endereço de email
Número de telefone
Endereço postal para entrega

1.2. Informações de utilização

Recolhemos automaticamente informações sobre como interage com o nosso website:

Endereço IP
Tipo de navegador e dispositivo
Páginas visitadas e tempo gasto
Referência ou origem do acesso

2. Como utilizamos as suas informações

Utilizamos as informações recolhidas para:

Processar e entregar as suas encomendas
Comunicar consigo sobre a sua encomenda ou pedido
Melhorar o nosso website e a experiência do utilizador
Enviar informações sobre produtos ou promoções (apenas com o seu consentimento)
Cumprir com obrigações legais e regulamentares

3. Cookies e tecnologias semelhantes

O nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência de navegação e analisar como os utilizadores interagem com o nosso site.

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo quando visita o nosso website. Estes podem ser cookies "próprios" (definidos pelo nosso website) ou cookies "de terceiros" (definidos por terceiros, como o Google Analytics).

3.1. Tipos de cookies que utilizamos

Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website
Cookies de preferências: Permitem que o website memorize as suas preferências
Cookies analíticos: Ajudam-nos a entender como os utilizadores interagem com o website

3.2. Controlo de cookies

A maioria dos navegadores permite-lhe controlar os cookies através das suas configurações. Pode bloquear, eliminar ou permitir cookies específicos. No entanto, se optar por bloquear certos cookies, algumas partes do nosso website podem não funcionar corretamente.

4. Partilha de informações

Podemos partilhar as suas informações pessoais com:

Prestadores de serviços (processamento de pagamentos, entrega, etc.)
Entidades afiliadas ou subsidiárias para fins comerciais
Autoridades legais quando exigido por lei

Não vendemos nem alugamos as suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing.

5. Segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger as suas informações pessoais contra perda acidental, acesso não autorizado, uso indevido, alteração e divulgação.

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.

6. Os seus direitos

De acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, você pode ter os seguintes direitos:

Direito de acesso: Solicitar acesso às suas informações pessoais
Direito de retificação: Solicitar a correção de informações incompletas ou imprecisas
Direito ao esquecimento: Solicitar a eliminação das suas informações pessoais
Direito à limitação do tratamento: Solicitar a restrição do processamento das suas informações
Direito à portabilidade dos dados: Receber os seus dados em formato estruturado
Direito de oposição: Opor-se ao processamento das suas informações pessoais

Para exercer os seus direitos, entre em contacto connosco através dos dados fornecidos na secção "Contactos".

7. Retenção de dados

Retemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram recolhidas, incluindo para satisfazer requisitos legais, contabilísticos ou de relatórios.

8. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas de informação. Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como estamos a proteger as suas informações.

9. Contacto

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de proteção de dados, por favor contacte-nos:

Email: [email protected]
Telefone: +351 21 173 4569
Endereço: Avenida da Liberdade, 245, 4º andar, 1250-143 Lisboa, Portugal